Remboursements et retours

Nous avons rendu les retours depuis les États-Unis aussi simples que possible.

Nous subventionnons une partie des frais de retour, de sorte qu'une redevance réduite de 7,50 £ sera déduite de votre remboursement si vous choisissez cette option.

Pour compenser l'empreinte carbone, nous reversons 1 £ par retour à Sow the City

Si vous souhaitez échanger votre article, nous couvrirons les frais d'envoi du remplacement, gratuitement.

Veuillez noter que pendant les périodes de soldes, nous n'acceptons pas les échanges.
Veuillez retourner votre commande originale et passer une nouvelle commande pour le remplacement.

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Si vous préférez ne pas utiliser notre service de retours, vous pouvez envoyer vos articles à l'adresse du siège social ci-dessous, en vous assurant d'inclure votre nom et votre numéro de commande.

Tous les articles retournés sans notre étiquette seront à vos frais.

P and C Retail UK Limited
Unit 8, Park Road Estate
Park Road,
Timperley
Greater Manchester
WA14 5QH
Royaume-Uni

Quelle que soit l'option que vous choisissez, nous vous recommandons de conserver une preuve d'envoi jusqu'à ce que votre retour ait été traité.

Nous avons rendu les retours depuis l'UE aussi simples que possible.

Nous subventionnons une partie des frais de retour, c'est pourquoi des frais réduits de 7,95 £ seront déduits de votre remboursement si vous choisissez cette option.

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Si vous pré préférez ne pas utiliser notre service de retour, vous pouvez envoyer vos articles à l'adresse de notre siège social ci-dessous, en veillant à inclure votre nom et votre numéro de commande.

Tous les articles retournés sans notre étiquette seront à vos frais.

P and C Retail UK Limited
Unit 8, Park Road Estate
Park Road,
Timperley
Greater Manchester
WA14 5QH
Royaume-Uni

Quelle que soit l'option que vous choisissez, nous vous recommandons de conserver une preuve d'affranchissement jusqu'à ce que votre retour ait été traité.

À l'heure actuelle, nous n'offrons pas de service de retour gratuit ou subventionné aux clients en Australie. Cependant, afin de réduire les coûts, nous disposons d'un centre de retour local en Australie où vous pouvez retourner vos articles.

Veuillez retourner votre colis à l'adresse ci-dessous :

Adresse de retour en Australie
Pro Prep - Ezi - Uskees
602-612 Botany Rd
Alexandria NSW 2015
Sydney
AUSTRALIE

Actuellement, nous n'offrons pas de service de retour gratuit ou subventionné aux clients canadiens. Cependant, pour réduire les coûts, nous avons un centre de retour local au Canada où vous pouvez retourner vos articles.

Veuillez retourner votre colis à l'adresse ci-dessous :

Adresse de retour au Canada
R Logistics - EZI - Uskees
1575 South Gateway Rd Unit E,
Mississauga, ON L4W 5J1
CANADA

Actuellement, nous n'offrons pas de service de retour gratuit ou subventionné pour les clients situés dans des zones non listées ci-dessus.

Veuillez retourner votre colis à l'adresse ci-dessous à vos frais :

Adresse de retour (Reste du monde)
P and C Retail UK Limited
Unit 8, Park Road Estate
Park Road,
Timperley
Greater Manchester
WA14 5QH
Royaume-Uni

Tout article retourné doit nous être renvoyé dans son état d'origine, avec les étiquettes et les kits de réparation toujours attachés. S'il nous est retourné dans un autre état (c'est-à-dire froissé ou sale), nous considérerons qu'il a été porté et nous ne pourrons pas traiter votre remboursement ou votre échange.

Les articles sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent. Cette politique de retour n'affecte pas vos droits statutaires.

Échanges

Veuillez noter que pendant les périodes de soldes, nous n'acceptons pas les échanges. Veuillez retourner votre commande d'origine et passer une nouvelle commande pour l'article de remplacement.

Achats multiples

Si vous retournez un article acheté dans le cadre d'une promotion, votre remboursement sera basé sur le prix que vous avez payé, en tenant compte de la remise appliquée.

Ainsi, si vous avez acheté plusieurs articles à un prix réduit grâce à la promotion et que vous retournez l'un des articles du lot, nous vous rembourserons le prix de cet article moins la remise reçue.

Cadeaux

Si l'article que vous avez retourné était un cadeau, vous pouvez l'échanger contre un autre article ou un avoir de sa valeur.

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