Retour

Nous espérons vraiment que vous aimez votre produit Uskees, mais nous comprenons également que parfois les choses ne vont pas tout à fait bien. Pour les articles à prix plein, nous sommes heureux d'offrir un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles en vente ou à prix réduit ont une politique de 14 jours.

Nous avons prolongé notre politique de retour pour les articles achetés comme cadeaux de Noël jusqu'au 14 janvier 2023

Vos articles doivent nous être retournés dans le même état que vous les avez reçus - s'ils nous sont retournés dans un autre état (c'est-à-dire vissés ou sales), nous supposerons qu'ils ont été portés et nous ne serons pas capable de traiter un remboursement pour les articles. Vous devrez payer les frais de retour pour récupérer votre article.

Si vous avez reçu un article en cadeau, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou une note de crédit uniquement. Faites simplement savoir à notre équipe soit par e-mail avant de renvoyer l'article, soit en incluant une note avec l'article.

Retours au Royaume-Uni

Pour nos clients britanniques, nous offrons un service de retours suivis gratuit. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail et de nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre article. Nous vous enverrons ensuite un e-mail avec une étiquette de retour jointe. Imprimez-le et joignez-le à votre colis, puis renvoyez-le et nous ferons le reste. Facile!

Commandes internationales

Pour les clients internationaux ne résidant pas au Royaume-Uni, nous sommes heureux de rembourser ou d'échanger votre commande. Pour les remboursements, veuillez retourner toute marchandise à prix plein dans les 30 jours suivant la livraison ou 14 jours pour toute vente ou articles à prix réduit.

Nous n'offrons pas de service de retour gratuit pour nos clients internationaux à l'heure actuelle, mais pour économiser sur les coûts, nous avons des centres de retour locaux où les articles peuvent être retournés.

Un service de suivi lors du retour des articles est suggéré car parfois les choses manquent. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des droits de douane, des taxes de vente locales ou des frais de manutention, ceux-ci ne sont pas remboursables. Envoyez simplement un e-mail à notre équipe des retours avec ce que vous souhaitez et ils se feront un plaisir de vous fournir une adresse de centre de retour local.

Échanges

Si vous souhaitez échanger votre produit Uskees contre quelque chose d'autre, veuillez nous renvoyer la commande d'origine avec une note expliquant la nouvelle demande de produit. Un article ne peut être échangé que pour le même produit dans une taille / couleur différente, ou un produit différent au même prix.

Veuillez nous contacter à info@uskees.com en cas de problème. 

Tous les articles sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent. Cette politique de retour n'affecte pas vos droits statutaires.