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Reperaturservice

Reperaturservice

Das Fast-Fashion-Modell hat die Bekleidungsindustrie zu einem weltweiten Problem gemacht, wobei der Abfall schneller als je zuvor wächst. Wenn ein Produkt auch nur die geringsten Anzeichen von Abnutzung zeigt, werden wir angehalten, es auf den Schrotthaufen zu werfen und etwas Neues zu kaufen. Bei Uskees bemühen wir uns, einen besseren Weg einzuschlagen.

Indem wir uns auf das Handwerk konzentrieren und organische Materialien verwenden, haben wir ein Produkt geschaffen, das langlebig und dauerhaft ist. Wir verstehen jedoch, dass irgendwann jedes Produkt müde wird.. Deshalb legen wir jedem Uskees-Artikel ein Mini-Reparaturset bei, damit Sie Ihrem Kleidungsstück jederzeit ein wenig zärtliche und liebevolle Pflege geben können. Wenn es gravierender ist, bieten wir einen kostenlosen und umfassenden Reparaturservice an. Wir reparieren Ihr Kleidungsstück und schicken es Ihnen zurück, damit es für Sie unverzichtbar bleibt.

Rückgabe des Kleidungsstücks

Wir bemühen uns, den Reperaturservice so einfach wie möglich zu gestalten. Hier sind einige nützliche Hinweise und Richtlinien, die Ihnen auf Ihrem Weg helfen sollen:

Die Kleidungsstücke müssen sauber und nicht verschmutzt zurückgegeben werden - wir behalten uns das Recht vor, die Durchführung von Reperaturen zu verweigern, wenn die Kleidungsstücke verschmutzt zurückgegeben werden.

Unser Reperaturservice ist kostenlos, aber wir behalten uns das Recht vor, die Reparatur abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass die Beschädigung absichtlich herbeigeführt wurde.

Porto für die Rücksendung? - Wir bitten die Kunden, die Rücksendung des Kleidungsstücks an uns zu bezahlen. Wir empfehlen, einen nachverfolgten Services in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass nichts verloren geht.

Sobald Ihr Artikel repariert wurde, senden wir ihn über einen nachverfolgten Service zurück, der dem Kunden in Rechnung gestellt wird. Es wird eine E-Mail mit Angaben zum Spediteur und der Sendungsverfolgungsnummer gesendet.

Haftung - Wir übernehmen keine Haftung für Kleidungsstücke, die auf dem Postweg verloren gehen. Für den Fall, dass ein Paket verloren geht, werden wir versuchen, die Situation zu lösen. Obwohl wir einen Artikel nicht erstatten können, stellen wir Ihnen gerne eine Uskees-Gutschrift im Wert des Kleidungsstücks zur Verfügung.

Wenn Sie das Kleidungsstück von außerhalb der EU zurücksenden, müssen Kunden ihre Pakete mit „USED GARMENT REPAIR“ kennzeichnen. Wir akzeptieren keine Zollgebühren. Das Paket wird an den Absender zurückgesandt, wenn Gebühren anfallen.

Wie wir reparieren

Wir bemühen uns, die Farben so gut wie möglich anzupassen. Beachten Sie jedoch, dass die Farbe der Kleidungsstücke mit zunehmendem Alter verblasst. Gelegentlich müssen wir einen Stoffaufnäher auf der Innenseite des Kleidungsstücks verwenden - hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Zeitrahmen

Die Reparaturzeit beträgt ca. 2 Wochen.

Bevor Sie uns etwas zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, einschließlich einiger Bilder und einer kurzen Beschreibung der erforderlichen Reparatur. Dies beschleunigt den gesamten Prozess und ermöglicht es uns, eine eindeutige Reparaturreferenznummer zuzuweisen.

Sobald Sie Ihre Referenznummer haben, senden Sie Ihr Paket bitte mit den folgenden Informationen zurück:

Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse einschließlich einer Kontaktnummer.

Der Artikel, den Sie zurücksenden

Ihre Reparaturreferenznummer

Ihre Absenderadresse, falls abweichend

Absender

P und C Retail UK Ltd, Unit 8, Park Road Estate, Timperley, Altrincham, Cheshire. WA14 5QH

Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an: info@uskees.com