Sobald Sie sich für unseren kostenlosen Reparaturservice registriert haben, reparieren wir Ihr Kleidungsstück gerne kostenlos*. Wir bitten Sie lediglich, die Versandkosten zu übernehmen und uns den Artikel sauber und gewaschen zurückzusenden.

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Wir reparieren das Kleidungsstück für Sie. Wir schicken es Ihnen zurück und Sie können es weiterhin tragen, ganz einfach!

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Melden Sie sich per E-Mail oder über soziale Medien und informieren Sie uns über den Reparaturbedarf. Senden Sie uns ein Foto des Schadens, damit wir Ihre Reparatur schnell bearbeiten können.

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Anschließend können Sie Ihren Artikel an die Uskees-Zentrale senden. Wir empfehlen die Sendungsverfolgung. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

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• Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse
• Ihre Kontaktnummer
• Der Artikel, den Sie zurücksenden

Nach der Reparatur senden wir Ihnen einen Link zum Kauf eines Rücksendeetiketts, damit wir Ihnen den Artikel zurückschicken können.

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So reparieren wir

Alle Reparaturen werden von Hand ausgeführt und dauern in der Regel 4–6 Wochen. Wir achten darauf, die Farben so gut wie möglich anzupassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Farbe mit zunehmendem Alter verblassen kann. Manchmal verwenden wir einen Stoffflicken auf der Innenseite des Kleidungsstücks, hierfür fallen jedoch keine zusätzlichen Kosten an.

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Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Unser Reparaturservice deckt die allgemeine Abnutzung eines Kleidungsstücks ab. Wir behalten uns das Recht vor, Reparaturen abzulehnen, wenn ein Kleidungsstück verschmutzt zurückgegeben wird oder wir der Meinung sind, dass es durch Unachtsamkeit oder vorsätzlich beschädigt wurde. Wir können Kleidungsstücke nicht unbegrenzt reparieren. Leider wird ein Kleidungsstück irgendwann untragbar oder nicht mehr reparierbar sein. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um Ihnen verschiedene Möglichkeiten aufzuzeigen. Schließlich können wir Ihnen im Rahmen unseres Rückkaufprogramms einen Gutschein für einen Ersatz ausstellen oder vielleicht aus einer geliebten Hose eine Shorts machen?

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Wir empfehlen Ihnen, Ihr Kleidungsstück mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, damit nichts verloren geht. Wir übernehmen keine Haftung für Kleidungsstücke, die auf dem Postweg verloren gehen. Wir senden Ihnen das Kleidungsstück mit Sendungsverfolgung zurück.

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Sollte ein Paket verloren gehen, bemühen wir uns, die Situation so schnell und fair wie möglich zu lösen. Wir können den Artikel nicht erstatten, stellen Ihnen aber gerne eine Uskees-Gutschrift in Höhe des Warenwerts aus.

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Wenn Sie das Kleidungsstück von außerhalb der EU zurücksenden, müssen Sie das Paket mit „USED GARMENT REPAIR“ kennzeichnen. Wir akzeptieren keine Zollgebühren. Das Paket wird Ihnen zurückgesandt, wenn Gebühren anfallen.

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*ausgenommen Zubehör und alle in unserem Depop-Shop gekauften Artikel

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Unsere Adresse

Reparatur gebrauchter Kleidung

P and C Retail UK Limited

Einheit 8, Park Road Estate

Timperley

Altrincham

WA14 5QH

Vereinigtes Königreich

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Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@uskees.com