Klarna

Comment ça marche

Achetez maintenant. Payez plus tard avec Klarna.

Nous sommes ravis d'annoncer que nous avons conclu un partenariat avec Klarna afin de vous proposer de nouvelles options de paiement lors du passage à la caisse.

Voici comment ça marche :

  • Étape 1 : Ajoutez les produits à votre panier et sélectionnez « Klarna » lors du paiement.

  • Étape 2 : Indiquez quelques informations personnelles et vous saurez instantanément si votre demande est approuvée.

  • Étape 3 : Klarna vous enverra un e-mail de confirmation et des rappels lorsque vous devrez effectuer un paiement. Vous pourrez gérer vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.
Informations sur les paiements

Payer dans 30 jours.

Faites votre achat aujourd'hui pour pouvoir essayer avant d'acheter. Payez uniquement ce que vous gardez. Paiement différé jusqu'à 30 jours. Aucun intérêt. Aucun frais, si vous payez à temps.

Payer après livraison vous permet d'essayer avant d'acheter et c'est le moyen le plus simple de faire vos achats en ligne.

Effectuez le paiement intégral après l'achat, sans frais supplémentaires.

Les retours sont signalés directement dans notre application et vous ne payez que pour les articles que vous conservez.

Le non-paiement à temps de vos échéances pourrait affecter votre capacité à utiliser Klarna à l'avenir.

Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours.

Le paiement en 30 jours est un contrat de crédit non réglementé. Emprunter plus que vous ne pouvez vous le permettre ou effectuer un paiement en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. 18 ans et plus, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve d'éligibilité. Conditions générales et frais de retard applicables.

À propos de Klarna

Payer en ligne ou via l'application.

Consultez vos derniers achats et effectuez vos paiements dans l'application Klarna ou en ligne.

Payer en 30 jours : Foire aux questions

Qui est Klarna ?

Klarna est un service de paiement qui vous aide à acheter ce que vous voulez ou ce dont vous avez besoin. Aujourd'hui, plus de 150 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 450 000 boutiques en ligne.

Comment fonctionne le paiement différé de 30 jours ?

Le paiement en 30 jours est un produit de crédit qui vous permet de payer à tout moment dans les 30 jours suivant votre achat, sans intérêt. Vous pouvez effectuer ce paiement par carte de crédit ou de débit via l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/uk/

Klarna vous enverra un e-mail de confirmation une fois votre commande confirmée, avec tous les détails. Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs via l'application Klarna.

Suis-je éligible au paiement sous 30 jours ?

Vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour utiliser les produits de crédit de Klarna, y compris le paiement en 30 jours. Lorsque vous choisissez Klarna, ils vérifieront également les informations que vous fournissez et votre situation financière.

Puis-je passer plusieurs commandes avec le paiement différé de 30 jours en même temps ?

Oui, vous pouvez. Si vous voyez l'option « Payez dans 30 jours » de Klarna lors du passage à la caisse en ligne, c'est qu'elle vous est accessible. À chaque utilisation de « Payez dans 30 jours », Klarna vérifiera si vous pouvez utiliser le service à nouveau pour chaque achat supplémentaire.

Quels critères Klarna prend-il en compte lors de l'examen de ma demande ?

Klarna propose le paiement en 30 jours en fonction d'un certain nombre de facteurs, tels que le montant de l'achat et les antécédents de commande. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez augmenter vos chances de se voir proposer le paiement en 30 jours en fournissant votre nom complet, vos coordonnées complètes et en assurant l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Chaque commande est évaluée individuellement. Le fait d'avoir déjà été accepté pour le paiement en 30 jours ne signifie pas qu'il sera proposé pour chaque commande. Inversement, si votre demande de paiement en 30 jours est refusée, cela ne signifie pas qu'elle sera refusée pour les commandes futures.

Que dois-je fournir lors d'un achat ?

Si vous souhaitez acheter quelque chose en utilisant le paiement en 30 jours de Klarna, vous devrez partager votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et les détails de votre carte de crédit ou de débit. Si Klarna doit vous contacter de toute urgence, elle utilisera le numéro de téléphone que vous avez fourni. Pour toute autre information que Klarna doit vous communiquer, elle vous l'enverra à votre adresse e-mail.

Une vérification de solvabilité sera-t-elle effectuée ?

Lorsque vous utilisez le paiement en 30 jours, Klarna effectuera une recherche de crédit. Cela signifie que Klarna consultera certaines informations de votre dossier de crédit afin de décider d'approuver ou non votre achat.

Comment puis-je effectuer des remboursements à Klarna ?

Vous pouvez payer à tout moment dans les 30 jours suivant votre achat, sans intérêt. Vous pouvez effectuer ce paiement en utilisant une carte de paiement sur l'application Klarna ou en vous connectant à www.klarna/com/uk. Vous pouvez également activer le paiement automatique et nous prélèverons automatiquement les paiements à la date d'échéance. Klarna vous enverra un e-mail de confirmation une fois votre commande confirmée, avec tous les détails. Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs via l'application Klarna.

On m'a demandé d'aller sur le site de Klarna. Est-ce correct ?

Si vous choisissez de payer votre commande avec le paiement différé de 30 jours, Klarna vous enverra un e-mail vous indiquant comment procéder. Cet e-mail contiendra un lien vous permettant d'effectuer ce paiement avec votre carte de crédit ou de débit.

Puis-je payer avant la date d'échéance ?

Oui. Il suffit d'aller sur l'application Klarna ou de se connecter à klarna.com/uk .

Mes informations de paiement sont-elles en sécurité ?

Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Uskees ne reçoit ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les protocoles de sécurité les plus récents conformes aux normes du secteur.

Comment savoir si Klarna a bien reçu mon paiement ?

Klarna vous enverra un e-mail et une notification push lorsque vous devrez effectuer un paiement, ainsi que lorsque vous aurez effectué ou manqué un paiement. Vous pouvez toujours consulter l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant sur klarna.com/uk .

Que se passe-t-il si je ne fais pas un paiement à temps ?

Le paiement en 30 jours est un produit de crédit et vous êtes tenu de effectuer votre paiement à Klarna. Si vous ne payez pas votre commande à temps, Klarna peut vous facturer des frais de retard. Klarna peut également partager des informations sur vos paiements en retard avec les agences d'information sur le crédit. Cela signifie que vous pourriez avoir des difficultés ou que cela pourrait vous coûter plus cher d'utiliser les produits de crédit de Klarna ou d'autres prêteurs à l'avenir. Vous trouverez tous les détails dans les conditions générales de Klarna ici.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?

Comme le paiement en 30 jours est un produit de crédit, si vous ne payez pas votre commande, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement de créances. Klarna peut également signaler le paiement manqué aux agences d'information sur le crédit. Cela signifie que vous pourriez trouver plus difficile ou plus coûteux d'obtenir un crédit à l'avenir.

J'ai reçu un relevé de compte, mais je n'ai pas encore reçu ma commande.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter Uskees pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin qu'ils puissent reporter la date d'échéance de votre paiement ou mettre la commande en attente dans l'application Klarna pendant que vous attendez la réception des marchandises.

Que se passe-t-il si j'annule ou que je retourne ma commande ?

Dès qu'Uskees aura confirmé à Klarna que votre annulation/retour a été acceptée, Klarna annulera tous les paiements programmés et remboursera tous les montants dus. Vous verrez le retour dans l'application Klarna immédiatement.

J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive mon remboursement ?

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera normalement effectué dans un délai de 5 jours ouvrables.

J'ai demandé un remboursement. Comment vais-je être remboursé ?

Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit utilisée lors du paiement initial.

Que devient mon relevé de compte lorsque j'ai retourné les marchandises ?

Une fois que Uskees aura reçu le retour et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna remboursera tous les paiements encaissés et annulera tous les paiements futurs prévus. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.

Que se passe-t-il avec mon relevé de compte lorsque j'ai retourné une partie de ma commande ?

Une fois qu'Uskees aura reçu le retour partiel et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna vous enverra un relevé mis à jour avec un calendrier de paiement ajusté. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.

Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mon relevé de compte/mes informations de paiement.

Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou sur klarna.com/uk , où vous trouverez toutes les informations concernant vos commandes et votre échéancier de paiement.

J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ?

Consultez l'application Klarna ou la page du service client de Klarna pour obtenir une liste complète des FAQ, ainsi que les options de chat en direct et de téléphone.

Le paiement en 30 jours de Klarna est un contrat de crédit non réglementé. Emprunter plus que vous ne pouvez vous le permettre ou effectuer des paiements en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir du crédit. 18 ans et plus, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve d'éligibilité. Conditions générales et frais de retard applicables.

Payer en 3 fois : Foire aux questions

Qui est Klarna ?

Klarna est un service de paiement qui vous aide à acheter ce que vous voulez ou ce dont vous avez besoin. Aujourd'hui, plus de 150 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 450 000 boutiques en ligne.

Comment fonctionne le paiement en 3 fois ?

Le service « Pay in 3 » de Klarna est un produit de crédit qui vous permet d'étaler le coût de vos achats sur 3 paiements égaux et sans intérêt. Klarna débitera directement votre carte de débit ou de crédit, vous évitant ainsi tout risque de retard de paiement. Le premier paiement sera effectué au moment de l'achat, le second 30 jours plus tard et le dernier 60 jours après la date d'achat. Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs à tout moment via l'application Klarna.

Suis-je éligible au paiement en 3 fois ?

Vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour utiliser les produits de crédit de Klarna, y compris Pay in 3. Lorsque vous choisissez Klarna, ils vérifieront également les informations que vous fournissez et votre situation financière.

Puis-je avoir plusieurs commandes Pay in 3 en même temps ?

Oui, vous pouvez. Si vous voyez Klarna Pay en 3 fois lors du passage à la caisse en ligne, alors cette option vous est disponible. À chaque utilisation de Pay en 3 fois, Klarna vérifiera si vous pouvez à nouveau utiliser Pay en 3 fois pour chaque achat supplémentaire.

Quels critères Klarna prend-il en compte lors de l'examen de ma demande ?

Klarna propose le paiement en 3 fois en fonction d'un certain nombre de facteurs, tels que le montant de l'achat et les antécédents de commande. Vous pouvez améliorer vos chances de se voir proposer le paiement en 3 fois en vous assurant de fournir votre nom complet, des informations d'adresse précises et en organisant l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Le fait d'avoir déjà été accepté pour le paiement en 3 fois ne signifie pas qu'il sera proposé pour chaque commande. Inversement, si votre demande de paiement en 3 fois est refusée, cela ne signifie pas qu'elle sera refusée pour les commandes futures.

Que dois-je fournir lors d'un achat ?

Si vous souhaitez effectuer un achat avec le service de paiement en 3 fois de Klarna, vous devrez fournir votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse de facturation actuelle et les détails de votre carte de crédit ou de débit. Si Klarna doit vous contacter de toute urgence, elle utilisera le numéro de téléphone que vous aurez communiqué. Pour toute autre information que Klarna doit vous communiquer, elle vous l'enverra à votre adresse électronique.

Une vérification de solvabilité sera-t-elle effectuée ?

Lorsque vous utilisez le paiement en 3 fois, Klarna effectuera une recherche de crédit. Cela signifie que Klarna consultera certaines informations de votre dossier de crédit afin de décider d'approuver ou non votre achat.

Comment puis-je effectuer des remboursements à Klarna ?

Klarna débitera votre carte de débit ou de crédit pour les paiements de votre achat en 3 fois. Le premier paiement sera débité lors de votre achat, le second après 30 jours et le dernier 60 jours après votre achat. Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs via l'application Klarna.

Puis-je payer avant la date d'échéance ?

Oui. Il suffit d'aller sur l'application Klarna ou de se connecter à klarna.com/uk .

Mes informations de paiement sont-elles en sécurité ?

Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Uskees ne reçoit ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les protocoles de sécurité les plus récents conformes aux normes du secteur.

Comment savoir si Klarna a bien reçu mon paiement ?

Klarna vous informera par e-mail, SMS ou notification push lorsque vous devrez effectuer un paiement et lorsque vous aurez effectué ou manqué un paiement. Vous pouvez toujours consulter le statut de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/uk.

Que se passe-t-il si je ne fais pas un paiement à temps ?

Pay in 3 est un produit de crédit et vous êtes tenu d'effectuer vos paiements programmés à Klarna. Vos paiements sont automatiquement débités de votre carte ou compte bancaire associé selon le calendrier de paiement convenu. Klarna vous enverra plusieurs rappels amicales avant la date d'échéance afin que vous puissiez vous assurer d'avoir suffisamment d'argent pour payer. En cas d'échec de paiement, des frais de retard pourront vous être facturés, sous réserve de nos conditions générales.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?

Si vous ne effectuez pas vos paiements, vous serez en retard, car Pay in 3 est un produit de crédit. Klarna pourra alors partager des informations sur vos paiements manqués avec les agences d'évaluation de crédit. Cela signifie que vous pourriez avoir des difficultés ou que cela pourrait vous coûter plus cher d'utiliser les produits de crédit de Klarna ou d'autres prêteurs à l'avenir. Klarna peut également confier toute dette à une agence de recouvrement. Cette agence recouvrera la dette pour le compte de Klarna. De plus, si la dette est confiée à une agence de recouvrement, Klarna partagera cette information avec les agences d'évaluation de crédit.

J'ai reçu un relevé de compte, mais je n'ai pas encore reçu ma commande.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter Uskees pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin qu'ils puissent reporter la date d'échéance de votre paiement ou mettre la commande en attente dans l'application Klarna pendant que vous attendez la réception des marchandises.

Que se passe-t-il si j'annule ou que je retourne ma commande ?

Dès qu'Uskees aura confirmé à Klarna que votre annulation/retour a été acceptée, Klarna annulera tous les paiements programmés et remboursera tous les montants dus. Vous verrez le retour dans l'application Klarna immédiatement.

J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive mon remboursement ?

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera normalement effectué dans un délai de 5 jours ouvrables.

J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ?

Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit utilisée lors du paiement initial.

Que devient mon relevé de compte lorsque j'ai retourné les marchandises ?

Une fois que Uskees aura reçu le retour et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna remboursera tous les paiements encaissés et annulera tous les paiements futurs prévus. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.

Que se passe-t-il avec mon relevé de compte lorsque j'ai retourné une partie de ma commande ?

Une fois qu'Uskees aura reçu le retour partiel et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna vous enverra un relevé mis à jour avec un calendrier de paiement ajusté. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.

Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mon relevé de compte/mes informations de paiement.

Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou sur www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes les informations concernant vos commandes et votre échéancier de paiement.

J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ?

Consultez l'application Klarna ou la page du service client de Klarna pour obtenir une liste complète des FAQ, ainsi que les options de chat en direct et de téléphone.

Le paiement en 3 fois de Klarna est un contrat de crédit non réglementé. Emprunter plus que vous ne pouvez vous le permettre ou effectuer des paiements en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir du crédit. 18 ans et plus, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve d'éligibilité. Conditions générales et frais de retard applicables.